عند استلام الطلب، يجب على العميل إتمام الدفع أولاً قبل فتح الطرد.

الشروط العامة

يمكن للعملاء استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
الاستبدال مجاني تمامًا.
الاسترجاع يكون برسوم ثابتة قدرها 90 جنيهًا لأي طريقة دفع، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
يمكن للعملاء استرجاع أو استبدال المنتجات من أي فرع من فروعنا لتسهيل العملية.

يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير متضررة.
في حال وجود عيب مصنعي، يمكن استرجاع المنتج أو استبداله بالكامل، مع ضرورة تقديم دليل مصوّر.

أي طلب يتم إجراؤه باستخدام عرض الخصومات المجمعة يكون مؤهلاً للاستبدال فقط بنفس المنتج وبمقاس مختلف. لا يتم قبول المرتجعات لهذه الطلبات.

جميع المنتجات مغطاة بـ ضمان لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.

المدفوعات عبر البطاقات البنكية (فيزا/ماستر كارد)
✅ شحن مجاني | ✅ استبدال مجاني | ✅ الاسترجاع: رسوم ثابتة 90 جنيهًا

الدفع عند الاستلام (COD)
🚚 الشحن: 70 جنيه | 🔄 الاستبدال: مجاني | 💰 الاسترجاع: رسوم ثابتة 90 جنيهًا

SERO-HEEL